Ugrás a tartalomhoz

Adatvédelmi Tájékoztató

1. Az Adatkezelő adatai

Jelen tájékoztató célja, hogy a SOLIDIUM FZ-LLC (a továbbiakban: Adatkezelő vagy Szolgáltató) által üzemeltetett solidiumgondoskodas.hu weboldal és a kapcsolódó szolgáltatások felhasználói (a továbbiakban: Érintett) világos és részletes tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezeléséről.

2. Jogszabályi háttér és alapelvek

Az Adatkezelő az adatokat az alábbi jogszabályokkal összhangban kezeli, különös tekintettel arra, hogy szolgáltatásait az Európai Unió területén tartózkodó személyeknek is nyújtja:

  • GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet).
  • Infotv.: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
  • Eker. tv.: 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról.

Adatkezelési alapelveink: Személyes adatokat kizárólag jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezelünk (jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság). Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtünk adatokat (célhoz kötöttség), és csak a szükséges mértékben (adattakarékosság). Gondoskodunk az adatok pontosságáról (pontosság) és biztonságáról (integritás és bizalmas jelleg).

3. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja

3.1. Weboldal látogatása (Sütik és technikai adatok)

A weboldal működése során bizonyos adatokat automatikusan rögzítünk a felhasználói élmény javítása, a biztonság és a statisztikák érdekében.

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, látogatás ideje, kattintási adatok (hőtérképek), hivatkozó oldalak.

Alkalmazott technológiák (Cookie-k):

  • Cloudflare: A weboldal biztonságáért, gyors betöltéséért és a támadások elleni védelemért felel (CDN, DDoS védelem).
  • Google Analytics 4: Látogatottsági statisztikák készítése (anonimizált módon).
  • Facebook (Meta) Pixel: Hirdetési hatékonyság mérése, konverziókövetés és remarketing.
  • Microsoft Clarity: Felhasználói viselkedés elemzése (hőtérképek, munkamenet-rögzítés) a felhasználói élmény javítása érdekében.

Az adatkezelés célja: A weboldal működtetése, biztonsága, látogatottsági elemzések és célzott marketing.

Jogalap:

  • Technikailag szükséges sütik (pl. Cloudflare): Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
  • Statisztikai és Marketing sütik (Google, FB, Clarity): Az Érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet a weboldalra lépéskor a Cookie-banneren keresztül ad meg.

3.2. Regisztráció és Kapcsolatfelvétel

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma.
  • Cél: Kapcsolattartás, felhasználói fiók létrehozása, ajánlatadás.
  • Jogalap: Szerződés előkészítése vagy teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), illetve az Érintett hozzájárulása.
  • Időtartam: A fiók törléséig, vagy a kapcsolatfelvételi ügy lezárását követő 1 évig (jogos érdek alapján).

3.3. Megrendelés és Számlázás

  • Kezelt adatok: Számlázási név, cím, e-mail cím, telefonszám, vásárolt termék adatai, tranzakció azonosítója. Bankkártya adatokat az Adatkezelő NEM kezel, azokat közvetlenül a Stripe dolgozza fel titkosított csatornán.
  • Cél: A megrendelés teljesítése, számla kiállítása, fizetés lebonyolítása.
  • Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) és jogi kötelezettség teljesítése (számviteli és adózási előírások) (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
  • Időtartam: A számviteli bizonylatokat a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően őrizzük meg (általános esetben 8 év).

3.4. Hírlevél és Marketing

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, interakciók a levelekkel (megnyitás, kattintás).
  • Cél: Üzleti ajánlatok, szakmai tartalmak, akciók küldése, marketing automatizáció.
  • Jogalap: Az Érintett kifejezett, önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevél alján található “Leiratkozás” linkre kattintva.
  • Időtartam: A hozzájárulás visszavonásáig.

4. Adatfeldolgozók és Adattovábbítás

Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához külső partnereket (adatfeldolgozókat) vesz igénybe. Az Adatkezelő kizárólag olyan partnerekkel dolgozik, akik megfelelő garanciákat nyújtanak az adatbiztonságra.

Szolgáltató neveTevékenység / SzerepkörSzékhely
GoHighLevel (HighLevel, Inc.)CRM rendszer, Hírlevélküldés, Marketing automatizációUSA
Stripe, Inc.Online fizetési szolgáltató (Bankkártyás fizetés)USA / Írország
Cloudflare, Inc.Tárhelyszolgáltatás, CDN, BiztonságUSA / Globális
Google LLC (Analytics)WebanalitikaUSA
Meta Platforms Ireland Ltd.Facebook Pixel, HirdetésekÍrország / USA
Microsoft CorporationMicrosoft Clarity (Viselkedéselemzés)USA
Timber (Timber.me)Könyvelés, számlázás, adóügyi adminisztrációUAE

4.1. Adattovábbítás harmadik országba (EU-n kívülre)

Az Adatkezelő felhívja a figyelmet, hogy székhelye az Egyesült Arab Emírségekben (UAE) található. A szolgáltatás igénybevételével Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy személyes adatai az EU területén kívülre kerülnek továbbításra.

Az adattovábbítás garanciái:

  • USA: A felsorolt partnerek részt vesznek az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszerben (Data Privacy Framework), vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Szerződési Feltételeket (SCC) alkalmazzák.
  • UAE: Az Adatkezelő vállalja, hogy az adatokat a GDPR elveinek megfelelően kezeli.

5. Az Érintett jogai

Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférési jog: Kérhet tájékoztatást arról, hogy kezeljük-e adatait, és ha igen, másolatot kérhet azokról.
  • Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok javítását.
  • Törléshez való jog: Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt.
  • Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti, hogy zároljuk adatait.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti, hogy adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja.
  • Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Joggyakorlás módja: Kérjük, igényét a hello@solidiumgondoskodas.hu e-mail címre küldje el. A kérelemre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

6. Adatbiztonság

Az Adatkezelő és partnerei korszerű technikai intézkedésekkel (pl. SSL titkosítás, tűzfalak, kétfaktoros hitelesítés, hozzáférés-kezelés) védik az adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisülés ellen.

7. Kiskorúak védelme

A szolgáltatás nem 16 éven aluli személyeknek szól. 16 éven aluli személy csak törvényes képviselője hozzájárulásával adhat meg személyes adatokat.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti e-mail címen.

Panasszal a magyar adatvédelmi hatósághoz fordulhat:

Továbbá bírósághoz is fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt.

Utoljára frissítve: 2026. január 1.

További jogi információk